看了这个视频,我对海胆蒸蛋事情有三点基本知道:
一是海胆蒸蛋事情当事商家存在不妥行为,否则三亚市领导及商家不会千里迢迢赶赴浙江宁波,带着两箱芒果登门赔礼道歉。说实在话,该事情被曝光开始,我就站在顾客一边,因为我十几年前在三亚也被欺诈过,随后三亚“宰客”事情不断发生,三亚的旅行环境并没有得到太多的优化。
二是海胆蒸蛋事情当事顾客很有大局意识。他这么多天的隐忍,乃至面对商家“杀气腾腾”的申述也没有晋级事态,几天前还借酒壮胆,揭露宣布致歉视频,责怪自己给国家添乱,给三亚添乱。本来这些,只是因为三亚博鳌论坛正在举行。
三是处理过程和成果模糊,没看到三亚对整治旅行商场的决计。按照这位顾客的说法,已然“此次海胆维权事情定性为:本人与店家由于区域文化的知道不同导致的一场消费胶葛”,是不是说商家也没有责任,而只是是一场误解?如果定性为误解,那今后这样的误解就会越来越多,究竟海南的区域文化与大陆是有差距的。
特别是在三亚市领导的见证下,商家绝对不再申述这名顾客,他还感谢商家,这个乃至有点搞笑了,与其高调“我维权成功了”很不相等。