外卖小哥肯定应该帮顾客扔废物!但条件是要别的交给外卖小哥扔废物的费用,而且征得外卖小哥的赞同才行。这属于雇别人干活,不在外卖小哥的本职规模之内。假如外卖小哥不赞同扔废物,也没有收到顾客的钱,顾客因而给差评这就是歹意差评,渠道应该答应申述,不应该处分。
现在外卖小哥十分不容易,除了自身作业的辛苦,还会面临这些无理的要求。而只需有了一个差评,对外卖小哥的处分就很严峻,这对外卖小哥来讲是一个巨大的压力。本来渠道的差评处分机制,是为了更好的服务顾客,也是为了严厉要求外卖小哥的,要的确供认起到了杰出的效果;但工作都有两面性,也有的顾客因而故意刁难外卖小哥,钻了差评处分机制的漏洞。但实际上说到底,这还是渠道的职责,渠道对每一个差评都应该好好调查以后才能处分。
近日,宁夏银川外卖骑手小王由于一个差评,被平台罚款50元,接奇数也由本来的一天50多单下降到了30来单。差评是由于一位张姓女顾客,要求小王顺便帮她把废物带下去。小王没有答应,结果被差评。他感到十分的憋屈,所以报警。民警主张小王去渠道申述,最后小王申述成功了。