从小米公关的这个回应可以看出来,还是解答了网民的一些疑问的。网民最关心的问题,其实就是小米货物的受损情况,会不会影响到618的货存和自己的订单。也就是说,自己下单的东西会不会按照到达。这个回应明确说了,用户的订单不会有影响,也就是说公司可以确保所有的下单都能按时收到货。
从网上相关信息来看,这应该是一家物流或者中转仓库,里面放的物品和品牌不固定。有时可能是格力的物品,有时可能是小米的货物,有时还可能是其他品牌的东西。现在是物流仓库失火,烧了一些货物,这些货物也不是特定品牌的,应该是有几家品牌都受损了。但这些货物都上了保险,有保险公司会赔,风险是均担的,不会只落到某一家公司的头上。
这些损失的物品,分到各个品牌的身上量不是太大。各品牌厂家可以通过调剂货物,让物流不仅影响,让客户不受影响。这样一来,也就消除了大家的恐慌感。